機房內成排的伺服器機櫃與設備指示燈

實際合作案例

實際合作案例:年度設備盤點,讓客戶在漲價前調整採購時程

第二季,崧碩接到原廠與代理商的通知:部分企業級設備與零組件的成本即將調整,之後採購的價格會往上走。這批設備正好在一家長期由崧碩維運的客戶年度計畫裡,原訂第四季汰換——照原時程走,客戶會用更高的價格,買本來就確定要買的東西。

設備價格會受原廠政策、匯率、記憶體與儲存價格、供應鏈狀況與產品世代交替影響,上漲有時無法避免。但漲價通知本身不構成提前採購的理由,崧碩沒有拿它去催客戶下單。

我們先把今年替客戶做的年度設備盤點紀錄翻出來,逐項確認:這批設備是不是本來就在汰換計畫內、現有設備撐不撐得到明年、今年的預算挪不挪得動、提前買省下的金額夠不夠抵掉資金提前支出。

這幾項確認的答案都是肯定的,崧碩才把市場資訊與成本分析整理給客戶,由客戶決定要不要調整採購時程。客戶把原訂第四季的採購提前,在價格調整之前完成,避開了原時程可能面臨的漲價。

崧碩翻出今年替客戶做的年度設備盤點紀錄

判斷要不要提前買,靠的是手上既有的盤點資料。崧碩每年替長期維運的客戶做一次年度資訊設備規劃:盤點設備現況、決定汰換時程、編列下一年度採購預算,讓設備採購不再是壞了才買。今年的紀錄裡,下面七類項目都已逐項確認過。

盤點完成後,客戶手上有一張下一年度的設備汰換時程與預算表。年中遇到市場變動就拿它回來對,這次要判斷的那批設備本來就寫在上面。

崧碩翻出今年替客戶做的年度設備盤點紀錄比較表
盤點項目判斷依據盤點後決定的事
電腦與筆電使用年限、故障頻率、作業系統支援期限哪幾台明年汰換、哪幾台繼續用
伺服器與儲存設備容量使用率、效能狀況、原廠保固剩餘期間要不要擴充容量或整台更換
網路與資安設備韌體支援狀況、授權到期日、現有頻寬是否夠用汰換、續約或維持現狀
原廠保固與授權續約到期日、續約價格、過期後的維修條件續約、改買新機或改用其他方案
備份與災難復原設備備份容量、保留期間、還原測試結果容量夠不夠撐到下一次盤點
下一年度新增與汰換設備人員增減、新系統上線、據點變動新增哪些設備、什麼時候買
年度資訊設備採購預算上述項目的採購時程與預估金額明年預算編多少、分在哪幾季
辦公桌上的計算機與筆記型電腦

七步核對之後,才確認提前採購對客戶有利

崧碩照下面七步逐一核對,任何一步答案是否定的,就不建議提前採購,照原時程走。

本案七步都通過,提前買的成本也低於第四季可能面臨的價格。

七步核對之後,才確認提前採購對客戶有利比較表
判斷步驟要看的資料停下來、不建議提前買的情況
1 年度設備盤點今年的盤點紀錄設備不在盤點清單內,需求本身還沒確認
2 原訂採購項目下一年度採購計畫這批設備不在原訂計畫內,只是因為漲價才想買
3 實際汰換需求設備年限、故障紀錄、支援期限現有設備明年還能正常使用,汰換可以再延後
4 現有設備狀況使用率、剩餘保固、備品狀況設備狀況良好且保固未到期,提前換沒有效益
5 資金與年度預算今年預算餘額、下一年度預算提前支出會擠壓其他已排定的採購
6 提前採購效益目前報價與預估調整後的價格價差不足以抵掉提前支出與設備閒置的成本
7 未來價格風險原廠與代理商通知、產品世代新一代產品即將推出,現在買會買到舊款

成本分析交給客戶,採購時程由客戶決定

評估完成後,崧碩第一時間把市場資訊與成本分析交給客戶:哪些設備受影響、現在買與第四季買差在哪裡、提前支出對年度預算的影響。客戶決定要不要調整採購時程,崧碩不代替客戶做這個決定。

設備與服務照原本的報價收費,不因為市場要漲價就先調高報價。供應商負責報價有效期與交期,崧碩負責在有效期內把採購安排好。

客戶趕在價格調整前完成採購

採購完成時,市場價格還沒調整。設備品牌、型號、金額與價差屬於客戶資料,不公開。

客戶不需要自己追蹤硬體市場、原廠政策或供應鏈消息。這些訊息由崧碩在長期維運中持續留意,有影響年度計畫的變動時再提出分析。

漲價通知不等於該提前買:三個條件同時成立才值得

設備本來就在年度計畫內、現有設備確定撐不到下一次採購時點、提前支出不影響其他已排定的計畫,三個條件同時成立,提前採購才有效益。缺任何一個,就照原時程執行,或改看短期租用等其他方式。

提前採購也有反面成本:資金提前佔用、設備先到但還沒有人裝、新一代產品推出後手上是舊款。這些都要跟價差一起算,不能只看漲價幅度。

年度規劃是長期 IT 維運的一部分

這類年度盤點與預算規劃,崧碩放在企業 IT 維運的長期合作裡做,不是單獨收費的專案。設備採購依當時的報價另計;規劃與顧問工作的計費方式,以資訊委外價格頁為準。

公司沒有專職 MIS、設備採購一直是壞了才買、每年編 IT 預算時沒有人講得出哪些設備該換,這種情況適合把年度規劃交給長期維運廠商。公司內部已有資訊人員在做設備盤點與預算,只是想多拿一家報價比較,就不需要多這一層。

得標後的一次性硬體規劃是另一種做法,見文末的政府標案案例。

常見問題

公司電腦和伺服器幾年該換一次?

沒有固定年數,看使用年限、故障頻率與作業系統或原廠支援期限。商用電腦與筆電通常在保固結束後開始評估;伺服器與儲存設備看原廠保固剩餘期間與容量使用率。年度盤點就是把這些條件逐台看過,決定明年換哪幾台、哪幾台繼續用。

年度 IT 預算要怎麼編,哪些項目一定要放進去?

從設備盤點結果往下編:確定汰換的設備、原廠保固與授權續約、新增人員或新系統需要的設備、備份容量擴充,再加上維運服務費用。每一項標上預計採購的季度,預算才分得到各季,年中遇到變動也才知道哪一季受影響。

廠商說設備要漲價,一定要提前買嗎?

不一定。先確認設備是不是本來就在年度計畫內、現有設備撐不撐得到原訂時點、提前支出會不會擠壓其他計畫,三項都成立才值得提前。只因為漲價就買原本不需要的設備,是把預算花在錯的地方。

年度資訊設備盤點要準備哪些資料?

現有設備清單(型號、購入日期、使用者)、原廠保固與授權到期日、今年的故障與維修紀錄、明年的人員與系統變動計畫、今年的預算執行狀況。資料不齊也可以開始,缺的部分由崧碩在盤點時一併補上。

崧碩怎麼知道設備要漲價?

崧碩長期跟原廠、代理商與供應鏈合作夥伴往來,價格或供貨要調整時會先收到通知。收到後先對照客戶的年度計畫,有影響才提出分析。

ANNUAL IT PLANNING

把今年的設備清單和明年預算給我們看一次

把現有設備清單、保固與授權到期日、明年的人員與系統變動整理好,崧碩會先做一次年度資訊設備盤點,再一起排汰換時程與預算。