Service
雲端服務
怎麼接手
接手前先列出設備現況與負責窗口
崧碩資訊可協助把實體主機轉成虛擬環境，或安排雲端主機代管。雲端備份與遠端存取會另依資料位置、權限及復原需求設定；不需搬遷的設備可繼續留在公司或 IDC。
執行時把測試結果、異常與交付項目寫進同一份紀錄。
服務範圍
這項服務會處理哪些工作
實際工作依設備清冊、管理帳號、供應商與服務時間確認；未列入的項目另行約定。
- 虛擬化與 P2V
- 盤點實體主機、相依服務與資源需求，再評估轉換與停機窗口。
- 雲端主機代管
- 確認主機規格、網路、帳號、維護責任與第三方費用後再安排移轉。
- Microsoft 365 導入
- 涵蓋企業級 Email、Teams 訊息與線上會議、每位使用者 1 TB OneDrive，以及 Office 在電腦、網頁與行動裝置的使用；帳號、租戶與授權依現有環境確認。
- 3-2-1 備份
- 至少三份備份、放在兩種儲存媒體、一份存異地；可依環境搭配 Veeam、HPE StoreOnce、Nimble Storage、磁帶或雲端空間建置，還原方式一併約定。
- 遠端存取
- 規劃 VPN、帳號權限與人員在外使用公司系統的存取路徑。
- 機房與雲端整併
- 釐清哪些系統留在地端或 IDC，哪些工作由雲端服務承接。
適用情況
哪些情況適合先談
重要資料只有單一副本，主機故障時無法確認可回復到哪一天。
準備整併機房或把實體主機轉成虛擬環境，需要盤點相依系統與切換方式。
人員需要在外存取公司系統，但管理帳號、權限與連線方式沒有一致規則。
開始前確認
設備、責任與另計費用，動工前逐項確認
帳號與所有權
租戶、網域與管理帳號要由公司掌握。付款方式和復原聯絡人也應留在交接清單。
資料與相依性
列出資料量與系統相依關係。另確認可用頻寬和不能中斷的工作。
備份不等於同步
同步、保留版本、異地副本與還原測試要分開確認。
切換與交接
先寫切換、驗證、退回方式，完成後交付帳號、設定與維運窗口。
常見問題
雲端服務常見問題
實際範圍以雙方確認的設備清冊、授權與服務時間為準；未列入的項目另行約定。
哪些系統適合上雲，哪些應該留在公司？
能把切換與復原責任寫清楚的系統才適合先搬。要搬的系統、管理帳號持有人、可接受的停機時間與退回方式，缺一項就先不要動；不需要搬的設備可以繼續留在公司或 IDC。
企業雲端備份要做到什麼程度才夠？
依 3-2-1 原則：至少三份備份、放在兩種儲存媒體、其中一份存異地。可依環境搭配 Veeam、HPE StoreOnce、Nimble Storage、磁帶或雲端空間建置，還原方式會一併約定。
資料有同步就等於有備份嗎？
不等於。同步、保留版本、異地副本與還原測試要分開確認。只有同步的話，檔案被覆蓋或誤刪一樣會同步過去，等到要救才發現沒有可回復的版本。
實體主機轉虛擬化有什麼好處？
單一設備可以承接多個業務服務，用同一管理介面納管多台伺服器與虛擬機，並依工作負載調用資源，減少實體設備佔用的機房電力與空間。轉換前會先盤點實體主機、相依服務與停機窗口。
Microsoft 365 導入包含哪些東西？
涵蓋企業級 Email、Teams 訊息與線上會議、每位使用者 1 TB OneDrive，以及 Office 在電腦、網頁與行動裝置的使用。帳號、租戶與授權依現有環境確認，租戶與管理帳號要由公司掌握。
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